今注目を集めている、「CX」という言葉をご存知でしょうか。 CXとは、カスタマー・エクスペリエンスの略で、日本語に訳すと顧客体験という意味。 企業が利益を上げるためには、企業目線で作った良い商品やサービスを提供することよりも、商品やサービスによって顧客がどんな体験ができるか、どれだけ価
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大事なのは顧客ファースト！CX(顧客体験)とは？
2019年3月1日 金曜日
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